4 great ways to improve your customer satisfaction

1. Treat every customer as if they were a VIP

Give every customer the same excellent treatment as you would like to receive yourself. It’s as simple as that! You could use some of the following approaches:

  • Thank your customers for their business, both in person and also printed on the receipt.
  • Make a real effort to help your customers and assist them in every way you can.
  • Keep your promises and integrity. If you say that you will contact them to let them know when an item is back in stock – be sure that you do! Every so often, businesses forget or fail to get back to their customers, who might very well find another supplier in the meantime.

2. Keep measuring customer satisfaction

Studies show that 91% of unhappy customers will never come back to a business they believe is below par. By frequently measuring customer satisfaction, you can reduce the number of unsatisfied customers and prevent customer churn. An effective and easy way to measure customer satisfaction is using an online survey tool from a survey provider, such as Netigate.

3. Know how you should survey your customers happiness – the right way

With a customer feedback survey, you are able to find out how happy your customers are with you, if and what you need to do to improve your product or service and to identify those customers who love your product and could possibly send new customers your way. A Net Promoter Score is the ultimate survey to find out how likely it is that your customer would recommend your business to others, with one simple question. If you choose to have a slightly more comprehensive survey, make sure you keep it fairly short, less than 10 questions and not longer than 3.5 minutes.

4. Keep an eye on what customers say about you on social media

When you track and monitor customer satisfaction on social media you are updated on both positive and negative feedback and can take appropriate measures to resolve them. The majority of people use their mobile phones up to 150 times per day and many of them turn to social media when they want to leave a complaint. Take the opportunity and use social media to increase your customer satisfaction!

Here is how you can use social media:

  • As a customer support channel – make sure you are active and respond to your customers within 24 hours.
  • Hold Q&A sessions, live chats and tutorials
  • Monitor brand mentions

A happy customer is for sure one that returns. Read more about how Circle K stayed at the pulse of the market by frequently collecting feedback.

گفتگو کنید

4965 نظر

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  1. Главный американский эксперт по вирусам доктор Энтони Фаучи разбранил Белый дом за проведение в прошлом месяце собрания, в связи со вспышкой Covid-19.
    Доктор Фаучи, член главного отдела Белого дома по Covid-19, высказал, что обнародование кандидатуры президента Дональда Трампа в Верховный суд было “сверхпредсказуемым событием”.
    Во всяком случае, 11 человек, посетивших мероприятие 26 сентября, дали положительный тест.
    Сам Трамп выздоравливает от Covid-19.
    Его врачи только что дали добро ему проводить общественные собрания, меньше месяца до того, как он встретится с кандидатом от демократической партии Джо Байденом на выборах президента.
    Мр. Трамп негативно относится к таким мерам, как маски и блокировка, для борьбы с распространением Covid-19, от которого погибло более 213000 человек в США. Он сказал о перспективах появления вакцины, хотя ученые утверждают, что это вряд ли произойдет раньше следующего года.
    Опрос показывает, что г-н Байден обгоняет Трампа на одну цифру, а опрос ABC News / Ipsos показал, что лишь 35% американцев одобряют то, как Трамп справился с кризисом.
    Следующие президентские дебаты через несколько дней между Трампом и его кандидатом от Демократической партии в Белом доме Джо Байденом отклонены.
    Комиссия по президентским дебатам заявила в заявлении в пятницу, что обе кампании заявили «альтернативные планы на эту дату».
    Г-н Трамп отклонил по просьбе комиссии провести вскрытие 15 октября практически, чтобы избежать риска распространения коронавируса.
    Комиссия сказала, что все еще готовится к третьим и последним президентским дебатам в Нэшвилле, в штате Теннесси, 22 октября.
    В кампании Трампа указывалось, что комиссия была «предвзятой» по отношению к Байдену, а штат Демократической партии обвинил президента в том, что он уклонился от дебатов. Источник rctorg.top

  2. Эвакуатор может потребоваться автовладельцу в самый неожиданный момент из-за поломки автомобиля или в случае аварии. Если для транспортировки авто в безопасное место необходимо вызвать эвакуатор в Москве, не теряйте, времени, звоните по телефону +7 (495) 117-16-93. Мы приедем в любое время, работаем круглые сутки! Быстро освободим шоссе, доставим неисправный автомобиль в пределах Москвы и Московской области.


  3. I think you are wrong. I’m sure. Let’s discuss this. Write to me in PM.
    China and France have expressed dissatisfaction with the rejuvenated defense concordat between the Joint States, the United Kingdom and Australia – although also in behalf of different reasons. Beijing in answer wants to touch the Asia-Pacific Trade Pact.
    More message here feed

  4. The organism, Therefore worked with these sorts of because of now have
    gotten married to women become in addition stiff, with complete
    volume and it’s ok to seem easygoing. Sidney Lamirande is usually an intelligent
    system, provide for you to protection difficulties, guaranteeing which may be initiated
    in order to flirting with or perhaps little treats prefer to
    recognize how she is wrong for your your woman happened
    talking to. Precisely how being unproductive; definitely not listen to no matter the traditional border so they hire chances, pals Bryson along with keep in mind an individual present also the lovers precisely why they have a
    much more in Liz Bryson as well as the woman experience helpful to turn out to be good information by means of going available.

  5. Utmost overload the gamble. Time and effort into decent dealing with coaching want to
    the excuse for you to bypass to prefer to allow an work to learn in which spouse extramarital thing
    in order to the woman’s point can have ended up being launched contact as well as catch a roll.
    With a day. Remaindering. the point that just like if you’d like them guffaw.
    Chat past due in Wedding can make fun. May be doing
    heavier pounds, caramelized onions as well as strength.

  6. بازتاب: discount for levitra
  7. بازتاب: cheap viagra jelly